Засорилась канализация в квартире куда звонить. Действия при образовании засора

Засорилась канализация в квартире куда звонить. Действия при образовании засора

Когда засорилась канализация в квартире, медлить нельзя. В первую очередь необходимо выполнить действия, предотвращающие дальнейший залив:

1. Перекрыть подачу воды;
2. Сообщить жильцам о засоре;
3. Вызвать специальные службы.

Если засорение имеет место не в одной квартире, то необходимо перекрыть водоснабжение и в других местах. Использование канализации должно быть прекращено до решения проблемы.

При отсутствии навыков самостоятельно бороться с засором не рекомендуется. Для этого существуют специальные службы.

Куда обратиться?

Обращение к определенным службам зависит от характера засорения:

• локальный засор, пробитие сливной трубы или межэтажный стояк, которые не вызвали залив – звонить в УК для вызова дежурного слесаря;
• стоки выливаются из колодцев – обращаться в Водоканал;
• имеет место глобальный залив всего этажа – срочно звонить в аварийные службы.

Контактные данные спецслужб содержатся в квитанциях об оплате ЖКХ. Если квитанции под рукой нет, то рекомендуется набрать общий номер 112 и спросить региональный номер службы.

Кто виноват?

После принятия мер по предотвращению залива, начинается поиск причины и виновников проблемы. Это может занять долгое время. Установка виновного лица напрямую зависит от причины. Если засор произошел единожды, то возможны два варианта:

• виновное лицо само заявит о проблеме;
• вину установят представители управляющих компаний после осмотра канализационной системы.

Специалисты обходят квартиры и составляют акт осмотра канализационного стояка. Таким образом, факт аварийной ситуации закрепляется в документе. На практике в поиске виновника нет нужды – лицо само заявляет о проблеме. Повреждение имущества в результате потопа также должно быть задокументировано.

Если канализационные стоки забиваются постоянно, то причина – некачественное оказание услуг управляющей компанией. Организация игнорирует периодический осмотр системы. В таком случае виновником будет управляющая компания.

Штраф за засор канализации. Чья ответственность в засоре канализации?

Что мы знаем о системе водоотведения жилых домов, или как ещё называют – систему канализации? Можно говорит долго техническими терминами, стояки, прочистки, ревизии, коллектор и т.д., а в общем-то все проще. Система водоотведения в многоквартирных жилых домах, это коммуникации из чугунных или пластиковых труб диаметром, как правило, 50- 100 мм, по средствам которых самотёкомизквартир отводятся жидкие отходы жизнедеятельности человека. Из квартир, через подвал и далее минуя несколько канализационных камер, стоки собираются в трубы большего диаметра, и дальше протекая несколько десятков километров, попадают в очистные сооружения. Все просто, но, к сожалению, у многих жильцов многоквартирных домов складывается впечатление, что систему жидких стоков можно использовать как мини мусоропровод. Бросает в канализацию тряпки, одежду, вату, картон, средства гигиены, бытовой, строительный мусор, крупные пищевые отходы и др. Весь этот мусор легко попадает в систему через умывальник, унитаз, ограничить может лишь диаметр трубы, но дальше не так легко мусору пройти многометровый марш по канализационным трубам и оказаться где-то на очистных сооружениях. Этот самый мусор скапливается в местах поворота, выпусков, колодцах, уменьшает проходимость, загрязняет камеры, и в конце концов приводит к засорам. Засоры бывают разные, одни не большие, которые обслуживающие компании могут оперативно устранить без последствий для жильцов. Более крупные засоры в сетях переполняют камеры, вытекают наружу, во двор, детские площадки, стоянки, причиняя неудобства жителям, автолюбителям, детям. Засор возможен и внутридома, в подвале или этаже, при таком засоре уже через час отходы жизнедеятельности начинают вытекать через унитазы, раковины, умывальники, заливая квартиры и подвалы. Устранение засора отработанный процесс у эксплуатирующих служб, безусловно, разная степень засорённости требует определённого времени, а вот последствия в виде запаха, элементов оставшихся отходов на поверхности, будут долго напоминать о себе и вносить дискомфорт в повседневную жизнь. Конечно, обслуживающие организации регулярно проводят профилактику систем водоотведения, но предсказать где и когда кто-то бросит мусор в канализацию и остановить систему жизнедеятельности человека не возможно.

Засор стояка канализации кто виноват. Как происходит засор канализации

Стояк общей домовой канализации выполняется из разного материала из пластика – НПВХ и чугуна. Стояки имеют определенные размеры, если он выполнен из пластика то его диаметр составляет 110мм и не более 100мм внутри, а в случае если стояк выполнен из чугуна, то его внутренний проход уменьшается до 70мм из-за толщины стенок чугуна.

Засор канализации в многоквартирном доме обычно происходит в случае:

1. если канализацией пользуются не по назначению, а спускают в неё всё что попало то, что необходимо выбрасывать в мусоропровод, а не в унитаз;
2. Высыпание туда же наполнителей из кошачьих туалетов;
3. Тряпки для мытья полов;
4. Строительный мусор при проведении ремонта в квартирах;
5. Скопление в трубах человеческих волос или шерсти животных.

Все вышеперечисленное может создать в трубе пробку или слишком плохую проходимость. Общий стояк (труба) в подвале врезается в горизонтальный общий трубопровод и поворачивает под 90 градусов. Поворот стояка может быть выполнен из двух плавных соединений под 45градусов или из одного уголка под 90 градусов в случае попадания в трубу не предназначенных для канализации предметов в месте врезки в общую магистраль стояк может закупориться, что приведет к плохой проходимости из-за засора. Это традиционные причины образования засора.

Система канализации должна работать круглосуточно и бесперебойно, чтобы обеспечить нормальную жизнедеятельность для проживающих граждан в многоквартирном доме. Поэтому сотрудники Управляющей компании должны регулярно обследовать системы канализации, выявлять такие «проблемные» места своевременно прочищать и пробивать засоры не доводя, таким образом, до появления затопления в квартирах первых этажей канализацией.

Чтобы зафиксировать засор канализации необходимо обратиться в Управляющую компанию для составления Акта о заливе и в независимую экспертизу по телефону 8-495-787-17-43 или 8-916-163-52-55 для проведения оценки ущерба от залива квартиры .

Куда звонить если забилась канализация киев. Куда обращаться, если забита канализация в квартире?

Требования к порядку и форме подачи жалоб граждан закреплены в статье 7 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2002 г.При подаче письменной жалобы по почте гражданин в обязательном порядке должен указать:наименование государственного органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.Жалобы граждан, не содержание вышеуказанных данных ПРИЗНАЮТСЯ АНОНИМНЫМИ И НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.В самом тексте жалобы необходимо описать суть нарушения прав, обстоятельства, при которых оно произошло, указать подробные сведения об организации, должностных лицах, со стороны которых допущено нарушение.
ВНИМАНИЕ! Если после обращения в Роспотребнадзор специалисты ЖКХ или управляющей компании все же выехали по адресу протечки и устранили ее, нужно проинформировать последний пункт жалобы. Также можно приложить к заявлению в суд и доказательства порчи личного имущества из-за протечки, прорыва канализации, если оно возникло по вине невыполнения коммунальщиками своих обязанностей. После устранения причин смрада в подвале неприятные ароматы канализации могут ощущаться еще некоторое время.

Кто отвечает за канализацию в многоквартирном доме. Основные аспекты

Для того чтобы правильно организовать процесс замены, необходимо учесть некоторые нюансы:

• замена и ремонт стояка в отдельно взятой квартире не даст особых выгод, если не была проведена смена всей системы труб, включая подвалы;
• стояки – это необходимые элементы инженерной коммуникации, при неполадках в их работе возникают аварийные ситуации, которые могут нанести непоправимый вред здоровью;
• в законодательных документах они обозначены не как личная собственность, они принадлежат управляющей компании, которая обслуживает дом. Это служит некоторым ограничением при проведении замены силами владельца собственности;
• замена труб и стояков канализации и водоснабжения входит в капитальный ремонт, взносы на который оплачивают все жильцы дома по ЕПД. Если в многоквартирном здании живет много льготников, то средств, собранных управляющей компанией может быть недостаточно, поэтому потребуется собрать дополнительные взносы с жильцов, не имеющих привилегий. В таких случаях выдвигают собственные условия замены;
• срок эксплуатации дома – 25 лет, после этого необходим капитальный ремонт. Но проводимые ревизии продлевают этот срок, но до бесконечности делать это нельзя;
• управляющая компания может и не проводить капитальный ремонт в этот промежуток времени. Точно так же обладатель какой-либо техники не обязан ее ремонтировать, если она исправна и работает. Это позволяет маневрировать в этом вопросе, как управляющей организации, так и жильцам;
• стояк, подвергавшийся аварийно-восстановительным работам в промежуток между капитальными ремонтами, считается аварийным до полной замены, даже если только в нем заварили отверстие, через которое вытекал лишь незначительный объем воды;
• чтобы признать его аварийным, необходимы следы сделанных ремонтов. При этом срок давности никакого значения не имеет, если таких признаков много, то это вина управляющей компании, которая вовремя не провела капитальный ремонт.
• инженерные коммуникации в доме нужно периодически ремонтировать, будь то замена канализационного стояка, водопровода или отопления;
• развести трубы внутри квартиры может и неспециалист, а для замены стояка необходим профессионал.

Как часто должны чистить канализацию. Выбираем средство

Промывка канализационных труб может выполняться по двум методикам:

• Механические способы подразумевают использование специального прибора или инструмента для удаления мусорной пробки;
• Чтобы произвести химическую чистку, необходимо купить специальное средство для прочистки канализационных труб. Особые реагенты, входящие в его состав, размягчают затор и разлагают его на жидкие составляющие.

Кстати механическая прочистка труб канализации – это самый трудный, но порой и самый эффективный способ очистки.

Такая чистка рекомендуется при полном прекращении слива воды, когда образовался значительный затор.

Чистка с использованием химреагентов менее эффективная, но не такая хлопотная. Эффективность, в данном случае — напрямую зависит от используемого средства.

Например, в продаже есть кислота для прочистки канализационных труб, она справляется с затором не хуже приборов и инструментов для очистки.

Химия для прочистки должна применяться в ситуациях, когда затор не очень большой и слив воды полностью не перекрыт.

Чтобы правильно подобрать средство, необходимо понять в каком месте произошел затор.

Чаще всего засоряется отрезок канализации, соединяющий унитаз со стояком, кухонную мойку с выпуском ванной или ванную с выпуском унитаза.

В случае засорения в ванной или на кухне — может рекомендоваться прочистка канализационных труб химическими средствами.

А прежде чем чистить канализационные трубы, идущие от унитаза, стоит вооружиться вантузом или тросом.

При покупке химического средства для чистки, необходимо внимательно изучить упаковку.

В инструкции должен указываться материал, из которого изготовлены трубы, поскольку химреагенты в составе средства могут подходить не для всех типов изделий.